Im Rahmen der von uns angebotenen Inspektionen Service A & Service B checken unsere Experten Ihren Mercedes-Benz gründlich bei Ihnen vor Ort. Und das in der von Ihnen gewohnten Servicequalität von Mercedes-Benz: kompetent, gründlich, bedarfsgerecht und kostentransparent.

 

Klicken Sie auf die Reiter und lernen Sie unsere Leistungsangebote kennen. 

 

Sprechen Sie uns an, ob Ihr Fahrzeug Mobile Service-fähig ist.

Die Zukunft des Service schon heute erleben. Sie müssen nicht für alles Ihren Mercedes-Benz zu uns bringen. Unser mobiles Servicefahrzeug kommt für diese Arbeiten sehr gern zu Ihnen: 

• Service A & B
• Diagnose aus einem Fehlerspeicher für Service A & B
• Kontrolle Motorraum & Unterboden (Service A & B)
• Glasreparatur (oder Spot-Repair)/Seitenfenster-Glasersatz
• Regulierung Füllstände Flüssigkeiten (Service A & B)
• Arbeiten an der Beleuchtungsanlage

Ihr Mercedes-Benz soll immer topfit sein. Reservieren Sie einen mobilen Servicetermin für saisonale Checks. Gerade die Klimaanlage soll sowohl im Sommer als auch im Winter perfekt funktionieren. Wir sichern Ihr Fahrgefühl durch unseren Service vor Ort: 

• Sommer-/Winter-/Urlaub-Check
• Staubfilterarbeiten (Service A & B) – (z.B. Heizungs- oder Klimaanlagen/Pollenfilter)

Falls Sie ein Problem oder einen Defekt an der Elektrik oder Elektronik Ihres Mercedes-Benz feststellen, kann unser mobiler Servicetechniker bei Ihnen vor Ort die Ursache diagnostizieren und im besten Fall direkt eine Abhilfe schaffen. So funktioniert Ihr Mercedes-Benz wieder wie gewohnt:

• Software-Flash (Aktualisierungen)/Sensorentests
• Elektrikdiagnosen, Befundungen und Kurztests (Marderschädenreparaturen)
• Hochvoltbatterie (Diagnosen und Softwaretests)
• Prüfung und ggf. Erneuerung Starterbatterie 12 V-Prüfung
  

Mit unserem Bremsencheck und -service bieten wir einen besonderen Service für Ihre Sicherheit. Unsere professionell ausgebildeten Fachkräfte kommen zu Ihnen und kontrollieren die Bremsanlage Ihres Mercedes-Benz auf Verschleißerscheinungen und führen bei Bedarf notwendige Wechsel der Bremsscheiben und -beläge direkt vor Ort aus:

• Arbeiten an der Bremsanlage (Erneuerung Bremsscheiben- und -beläge an Vorder- & Hinterachsen)
• Regulierung Füllstände der hydraulischen Bremsflüssigkeit (Service A & B)
• Montage bei Komplettrad-Erneuerungen inkl. Anlieferung der neuen Radsätze
  

Wir installieren gerne Ihre erworbenen Original-Teile oder Zubehör fachmännisch bei Ihnen vor Ort.

 

Ob Zubehör für Ihre jüngsten Mitfahrer, die Ausrüstung für Ihre nächste Reise oder Anbauteile für einen noch exklusiveren Auftritt: Mercedes-Benz Original-Fahrzeugzubehör gibt Ihnen zusätzlichen Gestaltungsspielraum für die Individualität und Vielseitigkeit Ihres Mercedes-Benz.

• Montage vorausgewählter Anbauteile Außen (z.B. Spiegel, Türgriffe, aber auch Dachträger, Dachbox oder Fahrradträger u.v.m.)
• Montage vorausgewählter Anbauteile Innen (z.B. Bodenbeläge, Mittelkonsole, u.v.m.)

Diese Leistungen bieten wir Ihnen als zusätzliches Angebot – jedoch nur in Kombination mit einem in den Reitern beschriebenen Serviceumfang – an:

• Erneuerung Scheibenwischer
• Kostenlose Mitlieferung vorausgewählter Accessoires
• Support Mercedes me connect
  

Unsere Kundendienstberater können bestimmte Serviceaufträge durch den Mobile Service vor Ort ausführen, indem Sie z.B. Ihre Privat- oder Arbeitsadresse als Ort für den Service angeben. Ein mobiler Servicetechniker wird die Arbeiten an Ihrem Wunschort mit unserem mobilen Servicefahrzeug erledigen.

Der Mobile Service ermöglicht eine bequeme und einfache Instandsetzung oder Wartung Ihres Fahrzeugs, eine mobile Fehlersuche sowie die Installation von Mercedes-Benz Original-Teilen und -Fahrzeugzubehör bei Ihnen vor Ort. Sie sparen Ihre kostbare An- und Abfahrtzeit. Falls wir Ihren Servicebedarf dennoch einmal nicht vor Ort beheben können, kann unser mobiler Servicetechniker den jeweiligen Mangel diagnostizieren und die Reparatur in einer unserer Servicebetriebe veranlassen.

Der Mobile Service steht für verschiedene Mercedes-Benz Pkw und Van-Modelle zur Verfügung. Ausgesuchte Leistungen (wie z.B. Arbeiten an der Elektronik oder Teilemontagen) bieten wir auch für Verbrennerfahrzeuge an. Fragen Sie uns konkret nach Ihrem speziellen Servicewunsch.

Mit den großen Überschriften von Wartung | ausgewählte Reparaturen | Saisonaler Check | Elektronik & Software | Bremsanlage sowie Montage von Original-Teilen und -Zubehör sind wir für Sie bei Ihnen zuhause aktiv. Bitte klicken Sie für Detailübersichten auf unsere angegebenen Reiter.

Der Mobile Service kann bei Ihnen durchgeführt werden, wenn Sie ein Privatgrundstück haben. Wenn Sie circa 1,50 m Platz um Ihren Mercedes-Benz zur Verfügung haben und, wenn in Ihrer Tiefgarage Mobilfunkempfang gegeben ist. 

Der Untergrund des Arbeitsbereiches muss ebenerdig und befestigt sein.

Unser mobiles Servicefahrzeug kommt gern zu Ihnen, wenn der Einsatzort hier ist: Das gesamte Stadtgebiet und Großraum Heilbronn.

Wir freuen uns auf Sie und Ihren Mercedes-Benz Pkw, Van mit Elektroantrieb, Ihren Elektrotransporter oder elektrifizierten smart (nicht smart#1), wenn Sie unter der Telefonnummer +49 7131 968-130 einen Termin vereinbaren. Am Telefon gehen wir gern mit Ihnen alle relevanten Fragen für einen erfolgreichen Servicetermin bei Ihnen durch. Nutzen Sie auch gern unser Kontaktformular und wir melden uns bei Ihnen.

Ihr mobiler Servicetechniker wird am von Ihnen vorgegebenen Serviceort im vereinbarten Zeitfenster ankommen. Der Ort für den Service kann dabei Ihr Zuhause, Ihr Arbeitsplatz oder ein anderer zugänglicher Ort sein, an dem Sie sich befinden. Der Techniker wird Sie vor der Ankunft kontaktieren (ca. 15 Minuten vorab). Idealerweise sind Sie für den Servicetechniker telefonisch erreichbar.

 

Hier sind ein paar Tipps für einen erfolgreichen Besuch durch den mobilen Servicetechniker:

 

Stellen Sie vor der Terminvereinbarung bitte sicher, dass Sie alle Probleme und Mängel am Fahrzeug erfasst und uns telefonisch gemeldet haben. Für Beanstandungen, die Sie erst vor Ort oder kurz vorher mitteilen, ist möglicherweise ein neuer Termin erforderlich, damit wir die zusätzlich notwendige Zeit und entsprechenden Teile einplanen können.

 

Bitte stellen Sie sicher, dass am Fahrzeug ausreichend Platz für den Servicetechniker vorhanden ist. Bitte benachrichtigen Sie Pförtner, Wachpersonal oder andere Personen (falls notwendig) über Ihren bevorstehenden Servicetermin, um sicherzustellen, dass sie auf den Besuch des Servicetechnikers vorbereitet sind, sollte die Reparatur z.B. an Ihrem Arbeitsplatz erfolgen.

Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt so früh wie möglich über die Mobile Service Hotline +49 7131 968-130. Eine kostenfreie Stornierung ist nur bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Mobile Service Servicetag möglich.

Zur Terminvereinbarung: Wir nehmen – je nach Nachfrage – bis zu zwei Tage vor dem Servicetag Aufträge entgegen. Erst ca. 48 Stunden vor dem Servicetag koordinieren wir die Routen-/Tourenplanung. Daraus ergibt sich eine ungefähre Zeitplanung des vereinbarten Arbeitsumfangs je Kundin/Kunde.

 

Am Servicetag:

Abweichender Arbeitsumfang, unvorhergesehene Probleme oder unplanbare Verkehrssituationen können zu einer zeitlichen Vorverlegung oder Verspätung führen. Wir geben uns die größte Mühe, termintreu zu sein, und bitten um Entschuldigung, falls wir Ihr Zeitfenster unter Umständen nicht einhalten können.